Política de Privacidad

Zippix Inc. ("Zippix", "nosotros" o "nuestro") ofrece servicios profesionales de impresión fotográfica. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando usas nuestro sitio web y realizas un pedido, cómo la usamos y las opciones y derechos que tienes.

Información que Recopilamos

Cuando realizas un pedido o nos contactas, recopilamos:

• Tu nombre, correo electrónico y número de teléfono
• Los archivos de impresión que subes (por ejemplo, fotos, obras de arte)
• Detalles del pedido — producto, tamaño, cantidad, precio y cualquier nota que agregues al pagar
• Información de pago — gestionada completamente por Stripe (ver más abajo); nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta

Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Producir y completar tu pedido
• Enviar correos de confirmación, estado y aviso de recogida del pedido
• Responder a las solicitudes de soporte enviadas a través de nuestro formulario de contacto
• Detectar y prevenir fraude o uso indebido de nuestro sistema de pedidos

Proveedores de Servicios de Terceros

Compartimos información limitada con los siguientes terceros, únicamente para operar nuestro negocio:

• Stripe — procesa los pagos en línea con tarjeta. Stripe recibe tus datos de pago directamente; Zippix nunca los almacena. Consulta la Política de Privacidad de Stripe.
• Proveedor de correo electrónico — utilizado para enviar correos de confirmación y actualizaciones de estado del pedido a la dirección que proporciones.
• ntfy.sh — un servicio de notificaciones push que usamos internamente para alertar a nuestro personal de nuevos pedidos. Cuando realizas un pedido, tu nombre, el número de artículos y el total del pedido se envían a ntfy.sh para activar esta alerta.

Cookies

Nuestra tienda en línea no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad. La única cookie que establecen nuestros sistemas es zippix_admin, una cookie de sesión utilizada únicamente para mantener al personal conectado a nuestra herramienta interna de gestión de pedidos (HttpOnly, SameSite=Strict, expira después de 24 horas). Nunca se establece para los clientes que navegan por la tienda.

Análisis

Usamos un pequeño script de análisis alojado por nosotros mismos para entender el tráfico general (por ejemplo, qué páginas son populares y cuántas personas visitan el sitio). No utiliza cookies, no almacena direcciones IP y no comparte datos con ningún tercero. Para contar visitantes únicos, genera un hash unidireccional de tu dirección IP y tipo de navegador que cambia automáticamente cada día, por lo que no puede usarse para identificarte o rastrearte entre días o sitios web. Este script respeta las señales del navegador "No Rastrear" / Global Privacy Control — si están activadas, no se envía ningún dato en absoluto.

Retención de Datos

Conservamos los registros de pedidos, archivos de impresión subidos e información de clientes asociada durante el tiempo necesario para completar pedidos, brindar soporte y cumplir con nuestras obligaciones contables y legales — o hasta que solicites su eliminación como se describe a continuación.

Tus Derechos de Privacidad

Si te encuentras en la Unión Europea (GDPR): tienes derecho a acceder, corregir, exportar o solicitar la eliminación ("supresión") de tus datos personales, y a oponerte o restringir ciertos procesamientos.

Si eres residente de California (CCPA/CPRA): tienes derecho a saber qué información personal hemos recopilado sobre ti y a solicitar su eliminación. No vendemos tu información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@zippix.net con tu nombre y el correo electrónico usado en tu pedido. Responderemos y procesaremos las solicitudes verificadas dentro de un plazo razonable.

Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada.

Contáctenos

¿Preguntas sobre esta política o tus datos? Contáctanos en info@zippix.net o 713-231-6589.